Какие японские автомобили японцы покупают для себя: рейтинг надежности

Какие японские автомобили японцы покупают для себя: рейтинг надежности

Рубрика:

    Американцы проверили предпочтения японских водителей. Вот исследование качества новых автомобилей в Японии. Есть много сюрпризов, особенно с европейской точки зрения. Оказывается, автомобили премиум-сегмента на удивление проблематичны.

    Какие японские автомобили японцы покупают для себя: рейтинг надежности 1
    • Удовлетворенность японских клиентов практически не изменилась с 2014 года.
    • Honda — лидер среди массовых марок. Lexus второй год подряд остается лидером премиум-сегмента.

    Для оценки качества новых автомобилей американская компания JD Power провела опросы среди водителей (в опросе приняли участие почти 19,5 тыс. человек). Условием участия в исследовании, конечно же, был один ключевой критерий — оценивались только автомобили в период со второго по 9-й месяц эксплуатации (считая с момента получения из автосалона).

    Нетрудно догадаться, что японские водители превыше всего ценят автомобили местных марок. Но что удивительно, так это порядок компаний. В течение многих лет зарубежная статистика была в первую очередь на стороне Lexus (который, наконец, был свергнут Genesis). В Японии Lexus может похвастаться только высшими оценками в премиальном сегменте. В целом покупатели Honda, Nissan и Daihatsu остались более довольны использованием своих авто. Среднее количество неисправностей (на 100 автомобилей) в их автомобилях было просто значительно меньше.

    Неудивительно, что не японские бренды занимают вторую половину рейтинга. Среди не японских брендов лидируют Audi и Mini, которым даже удалось обыграть Mitsubishi (это единственная японская компания, которую обогнали бренды из Европы). У шведов, безусловно, могут быть веские причины для удовлетворения. Volvo удалось обогнать BMW и Mercedes. Тем не менее, результаты дают пищу для размышлений. В автомобилях популярных японских марок неисправностей и проблем было обнаружено почти в два раза меньше, чем в топовых европейских премиальных брендах!

    Оценка удовлетворенности клиентов — массовый рынок Японии. Чем ниже частота отказов, тем лучше

    МестоМаркаКоличество неисправностей на 100 автомобилей (PP100)
    1Honda51
    2Nissan53
    3Daihatsu56
    4Лексус60
    В среднем по отрасли 60
    5Mazda61
    6Сузуки62
    6Toyota62
    8Subaru63
    9Audi72
    10Мини74
    10Mitsubishi74
    12Вольво99
    13Мерседес103
    14BMW105
    15Фольксваген107

    На что жаловались больше всего? Нетрудно догадаться, что проблемы в первую очередь связаны с продвинутой электроникой. Отсюда на первый план выходят проблемы с фирменными наборами Bluetooth, голосовым управлением и плохой эргономикой. Были жалобы на плохо расположенные переключатели и сложность в эксплуатации. Были также жалобы на более серьезные проблемы с безопасностью. В лидерах были жалобы на работу систем предупреждения о смене полосы движения. В список проблем вошли и проблемы (их, к счастью, все меньше), связанные с переключением передач (особенно АКПП и вариаторы) и … неприятными запахами в салоне (к запаху кожи в европейских машинах покупатели в Японии относятся довольно скептически).

    Остается открытым вопрос, настолько ли разборчивы японские покупатели или отдельные компании не смогли добиться значительного прогресса. Однако важно то, что уровень удовлетворенности клиентов в Японии практически не изменился с 2014 года. Авторы отчета указывают, что качество предлагаемых автомобилей заметно улучшилось.

    Подписаться
    Уведомить о
    guest
    0 Комментарий
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии

    © 2016 - 2020 | ТЕСТ ДРАЙВ - автомобильный портал. Все права защищены

    Использование и перепечатка материалов сайта разрешено исключтительно при наличии активной гиперссылки на источник

    По вопросам сотрудничества: drive@webdev.net.ua | Контакты

    car